Для гостевых клиентов

Гостевые клиенты: заявки и временный доступ с контролем

Короткий ответ: гостевые заявки помогают заранее организовать приезд посетителя. Для вашей парковки нужно выбрать, кто оформляет приглашение, когда разрешён въезд и какие сведения о визите необходимо сохранять.

Посмотреть интерактивное демо гостевой заявки можно без реальных данных и подключения к парковочному оборудованию.

Подробный путь арендатора, гостя и охраны разобран в материале «Гостевой доступ на парковку».

Главное за 30 секунд

• Определите, кто оформляет приглашения и где ему удобнее это делать. Если ваша компания уже использует приложение для заявок, возможность его подключения проверяют отдельно.
• Доступ ограничивается по времени и правилам.
• Согласуйте, кто подтверждает визит и в каких случаях требуется решение ответственного.
• Определите, какие сведения нужно сохранять: кто оформил приглашение, время въезда и выезда. Уточните, что из этого записывает выбранная система.

Путь гостя: что согласовать до запуска

1. Компания создаёт заявку: номер авто, дата/время, цель визита.
2. Ответственный подтверждает визит. Заранее определите, кто его заменит, если он недоступен.
3. Гость подъезжает к въезду. Если нужен проезд по госномеру, до выбора системы уточните условия распознавания и открытия шлагбаума на вашем объекте.
4. Гость завершает визит и выезжает. Для водителя, который задержался после указанного в приглашении времени, заранее определите, к кому обратиться и как выехать.

Какие правила обсудить с подрядчиком

• Кому разрешён въезд и кто может отозвать приглашение.
• Нужно ли ограничивать число одновременно находящихся гостей и как это сделать на вашем объекте.
• Разрешён ли повторный въезд по тому же приглашению.
• Какие записи о приглашениях и проездах нужны сотрудникам безопасности.

Поддержку этих правил и состав журнала проверяют для выбранной системы.

Согласуйте обычный визит и помощь при затруднении

До выбора оборудования пройдите путь гостя: кто его приглашает, кто подтверждает визит и как водитель узнаёт, куда ехать. Затем разберите исключение. Например, встречу перенесли, гость приехал раньше или номер автомобиля указан с ошибкой. Кто может изменить приглашение и кто поможет водителю на въезде?

Что рассказать о вашей парковке

• Кто оформляет приглашения: сотрудник компании, администратор или управляющая организация.
• Когда гостю разрешён въезд и нужно ли подтверждать повторный приезд.
• Как водитель подтверждает право на визит и как получает инструкции.
• Кто принимает решение, если гость приехал не в то время или на другой машине.

Если приглашения уже оформляют в приложении вашей компании, назовите его подрядчику. Расскажите, какие сведения о госте вы хотите передавать на парковку и нужно ли видеть в приложении, что автомобиль въехал или выехал. Подрядчик должен отдельно проверить, можно ли подключить это приложение и передавать нужные сведения.

Подробно о гостевом доступе · Когда парковку гостя оплачивает арендатор

Частые вопросы

Можно ли выдавать гостям доступ на несколько дней? — Опишите нужные дни и часы, а также должен ли гость въезжать повторно. Подрядчик проверит, какой порядок можно настроить для выбранного решения.

Как интегрировать с пропускной системой бизнес-центра? — Сначала нужны сведения о вашей пропускной системе и требуемом обмене данными. Совместимость и состав работ проверяют отдельно.